İade Şartları

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uyarınca Firmamız, "ürün iadesi" ve "ayıplı ürün iadesi" şartlarını uygulamakla yükümlüdür.

Müşterilerimiz,teslim alma tarihinden itibaren 7 (Yedi) iş günü içerisinde ürünü kullanmadan, satın alındığı şekliyle Müşteri hizmetleri ile temasa geçerek iade etme hakkına sahiptir. Ürünle birlikte gönderilen (kutu, ambalaj, fatura, irsaliye ve diğer tüm unsurlar) eksiksiz bir şekilde iade işlemi için Firmamızın belirteceği adrese gönderilmelidir. İade gönderimi sürecindeki eksik, kayıp veya hasarlar firmamızın sorumluluğunda değildir.

Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isim yazılan ürünler, tamtur alyanslar, ölçüye göre yapılan evlilik alyansları, parmak izi ürünler v.s) kampanyalı ürünler, indirimli ürünler, fırsat ürünleri, saatler v.b kesinlikle iade alınamamaktadır.

etugrul.com müşterileri, cayma isteklerini Firmaya bildirmek için 0 546 965 3036 numaralı telefonu arayabilir ya da bu isteklerini etugrul.com'a iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirler. Herhangi bir bildirim olmadan gerçekleştirilecek iade işlemleri kabul edilmeyecektir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün etugrul.com’a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

4822 Sayılı Kanun ile Değişik 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun cayma hakkı dışında tüketicilere ayrıca ayıplı ürünü iade etme hakkı da tanımaktadır. Yasa uyarınca Firmamız, satış tarihini takip eden 30 gün içerisinde üründe ayıp olduğunun yetkili uzmanları tarafından tespit edilmesi durumda tüketiciye iade, ayıpsız misli ile değişim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarımda bulunmakla mükelleftir. Üründe ayıp tespit edilememesi durumunda 7 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkı dışında başka bir hak talep edilemez.

etugrul.com web sitesinden ürün satın alınması, yukarıda ilan edilmiş hüküm ve şartların kabul edildiği anlamına gelmektedir.

6noran Interactive E-ticaret, E-ticaret, 6nStore